鼎力榜样丨与客户感同身受，才能更好地服务客户！

中誉鼎力技术部售后服务组组长梁晨2019年加入公司。做事缜密、认真踏实、严格要求自己、敢于面对挑战是他的特点，平时刻苦钻研，使他在实践中练就了一套过硬的设备售后维修本领。从跨行业转型到方面精进技能，独当一面去新疆出差，他只用了4个月时间。

梁晨主要负责公司设备售后的安装、调试、验收，对已售设备进行维修与技术指导，要时用相关仪器对设备进行检查，分析设备故障原因并及时解决问题。4年时间里，他的足迹多地，西至新疆阿克苏地区，北至吉林省，南至云南省，东至安徽省，每一步，他都走的笃实坚定，从容自信。

作为一名售后维修人员，梁晨深知每一台设备能否正常运转，关系着客户生产线的整体运营、产量，更直接关系客户的利益。所以，每次接到客户或者业务经理的报修单时，他都会时间与客户取得联系，详细了解设备目前状况，客户的真正诉求是什么，需要现场解决问题的，他通常会在48小时内到达项目现场，实地查看设备情况，快速准确的找出原因给予解决。

平均一个月出差20-25天，但他依然凭借对工作的执着热爱坚持着。他说：“工作中，我时刻把自己当客户，与客户感同身受，才能地服务客户！时间就像一张网，你撒在哪里，收获就在哪里。人不应该在能吃苦的年龄选择安逸，干一行爱一行精一行，让人生在磨砺中乘风破浪！”